"تحديد أهداف واضحة"
لتحقيق هدف ، هناك عملية يجب عليك تنفيذها. هذه العملية هي تبسيط وتحليل أهدافك. ابدأ في البداية في أصغر جزء محدد. هذه هي أهم الخطوات التي يجب اتخاذها للوفاء بالمبادئ التوجيهية. الهدف هو طريقة لمعرفة الإجراء أو الخطة التي يجب اتخاذها وتحديد النتائج المتوقعة. توفر هذه الخطة مجموعة من التوجيهات بحيث لا يكون اتخاذ القرار معقدًا كما هو الحال عندما يتم النظر في الهدف فقط.قام بيتر داكر بتوثيق كتاب نشر في عام 1954 بعنوان "إدارة تمارس" حيث تم تقديم برنامج MBO الذي يرمز إلى الإدارة بالأهداف. هذا هو البرنامج الذي يتكون من عمليات بسيطة ولكنها مفيدة للغاية لتلبية الالتزامات في المنظمة. لا تقلق أبدًا ، نظرًا لأن هذا ينطبق أيضًا على الخطط الشخصية.
يتكون MBO من 5 خطوات:
1. يجب أن تكون محددة. من الأفضل تحقيق هدف واحد في كل مرة بدلاً من التفكير في عدة خطط مختلفة في وقت واحد. لا يمكن اشتقاق هدف واحد إذا كانت هناك نتيجتان أو أكثر متوقعتان. المهم هو أن هناك حاجة إلى توضيح ما يجب تحقيقه ويجب أن يحظى باهتمامك الكامل. يجب أن يؤخذ هذا على محمل الجد ممكن.
2. يجب أن تكون قابلة للقياس. من الصعب قياس الكثير من الأشياء غير الملموسة ، وهناك أشياء يمكن قياسها بالفعل لمجرد أنها تتضمن أرقامًا أو تصنيفات. لنأخذ أطقم الخدمة على سبيل المثال ، من الصعب قياس كيفية تسليم الخدمة ولكن إذا تم حساب عدد الشكاوى ، فهناك رقم محدد يمكن استخدامه لتقييم فعالية الخدمة.
في المكاتب ، يتم استخدام عدد المهام أو المهام التي تم إنجازها كأساس للقياس. التعاون ، على الرغم من أن كلمة غامضة للغاية يمكن أيضا أن تقاس من خلال الحصول على مسح ثانوي والأقران. إن مدى السرعة أو التأخر في تقديم المساعدة لفرد معين يكفي لتقديم معلومات حول كيفية قياس المواقف. حاول عدم استخدام الشروط العامة عند تقديم بيان موضوعي. يجب أن يكون شيئًا واضحًا ومحدّدًا مثل: الكتابة ، أو القراءة ، أو الأداء ، أو الإصلاح ، أو المعالجة ، أو التحديد ، أو الشراء ، أو الاختيار ، أو إعادة البرمجة ، إلخ.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق